Tire suas dúvidas rapidinho! Se não encontrar o que procura, chama a gente no WhatsApp ou no e-mail [email protected].


📦 1. Como é o processo de envio?

Todos os pedidos são enviados pelos Correios com código de rastreio, ou por transportadores parceiras..
O prazo de entrega varia conforme a sua região e o tipo de frete escolhido na hora da compra.
Assim que postamos, você recebe o código para acompanhar tudinho!


🕒 2. Qual o prazo de produção e envio?


💎 3. As joias são folheadas ou banhadas?

Nossas peças são banhadas a ouro 18k com 10 camadas de ouro, finalizadas com uma película protetora de verniz, o que garante muito mais durabilidade e brilho.


🛡️ 4. As peças têm garantia?

Sim! Todas as nossas joias têm 1 ano de garantia no banho.
A garantia cobre eventuais falhas na camada de ouro e não inclui mau uso, quedas, uso de produtos químicos, etc.


📏 5. Como sei o tamanho ideal dos anéis?

Na página do produto você encontra uma tabela de medidas pra te ajudar.
Se ficar na dúvida, chama a gente no WhatsApp que ajudamos na hora!


🔁 6. E se eu quiser trocar ou devolver?

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso, na embalagem original, com nota fiscal e etiqueta.
Entre em contato com a gente que vamos te orientar direitinho!


💳 7. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito (em até 12x), tudo com segurança via nosso sistema de checkout.


🔒 8. É seguro comprar pelo site?

Sim! Nosso site é protegido com criptografia SSL e todas as informações são processadas por plataformas de pagamento seguras. Seus dados estão em boas mãos.


🤝 9. Como entro em contato com vocês?

Você pode falar com a gente pelo: